Customer Service Mitarbeiter/In (m/w/d) Vollzeit

Frankfurt, Germany

Willkommen an Bord …

Chapman Freeborn ist der weltweit führende Anbieter für Flugzeugcharter im Fracht- und Passagierverkehr. Um unseren internationalen Kunden maßgeschneiderte Lösungen anbieten zu können, verfügen wir über ein weltweites Netzwerk aus rund 300 Mitarbeitern. Das Unternehmen wurde 1973 in London gegründet und hat seit 1982 einen Sitz in Deutschland. Chapman Freeborn ist Teil der Unternehmensgruppe Avia Solutions Group, ein weltweit führendes Dienstleistungsunternehmen der Luftfahrt mit fast 100 Niederlassungen und Produktionsstandorten. Die Avia Solutions Group vereint ein Team von mehr als 7000 Fachleuten und bietet u.a. modernste Lösungen für die Luftfahrtindustrie.

Für unser GSA-Produkt Magma Aviation in Frankfurt suchen wir ab sofort eine(n) flexible(n) und eigenverantwortliche(n)

Customer Service Mitarbeiter/In (m/w/d) Vollzeit

Aufgaben / Anforderungen:

Nach einer Einarbeitungszeit, sind Sie für folgende Aufgabenschwerpunkte verantwortlich:

  • Buchungsannahme und Koordinierung von Monatsbuchungen (per E-Mail und Telefon)
  • Abflugchecks
  • Sendungsverfolgung
  • Einholen von Dokumenten bei Kunden (AWBs, Security und DGR Sheets etc.)
  • Datenbankpflege
  • Sales Tätigkeiten (Angebote schreiben / Kommunikation mit der Airline) und Kundenbetreuung

Ihr Profil

Sie verfügen über drei bis fünf Jahre Berufserfahrung im Customer Service / Operations oder Sales bei einer Airline oder einem General Sales Agent und interessieren sich für die Zusammenhänge im gesamten Frachtcharter-Betrieb.

Sie sind kommunikationsstark und zeichnen sich durch organisiertes, zuverlässiges und strukturiertes Arbeiten aus. Zudem verfügen Sie über ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Belastbarkeit.

Sie verfügen über sehr gute englische Sprachkenntnisse (Wort/Schrift), so dass Sie mit den weltweiten Kollegen zusammenarbeiten können.

Unsere Benefits

Bei uns erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und ein sicherer Arbeitsplatz in einem weltweit agierenden, expandierenden Unternehmen.

Die ausgeschriebene Stelle zeichnet sich durch ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum aus.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen mit dem frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihren Gehaltsvorstellungen.

How to apply