Mitarbeiter für den Bereich Customer Service Operations (m/w/d)

Frankfurt, Germany

Willkommen an Bord …

Chapman Freeborn ist der weltweit führende Anbieter für Flugzeugcharter im Fracht- und Passagierverkehr. Um unseren internationalen Kunden maßgeschneiderte Lösungen anbieten zu können, verfügen wir über ein weltweites Netzwerk aus rund 300 Mitarbeitern. Das Unternehmen wurde 1973 in London gegründet und hat seit 1982 einen Sitz in Deutschland. Chapman Freeborn ist Teil der Unternehmensgruppe Avia Solutions Group, ein weltweit führendes Dienstleistungsunternehmen der Luftfahrt mit fast 100 Niederlassungen und Produktionsstandorten. Die Avia Solutions Group vereint ein Team von mehr als 7000 Fachleuten und bietet u.a. modernste Lösungen für die Luftfahrtindustrie.

Du suchst eine abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit und bist daran interessiert Dinge mitzugestalten? Zur Unterstützung unseres Teams in Frankfurt suchen wir ab sofort einen

Mitarbeiter für den Bereich Customer Service Operations (m/w/d)

Was erwartet dich:

Du wirst Teil unserer sich im Aufbau befindlichen Operations-Abteilung und kümmerst dich um die Koordination, das Monitoring und die Betreuung von Charterflügen mit allen involvierten Dienstleistern.

Die Abstimmung von Monatsbuchungen (E-Mail und Telefon), die Kundenberatung und -betreuung sowie die Pflege der Datenbank gehören zudem zu deinen Aufgaben.

Deutsche und englische Korrespondenz mit Airlines/Partnern/Kunden im globalen Netzwerk stellt keine Herausforderung für dich dar.

Was bringst du mit:

Idealerweise verfügst du über Berufserfahrung im Bereich Luftfracht / Operations / Logistik und bist mit der Abwicklung von Frachtflügen vertraut.

Als kommunikationsstarke und belastbare Person kannst du auch unter Zeitdruck zusammen mit deinen Teamkollegen Lösungen für akute Herausforderungen finden. Mit Teamgeist und deiner „Hands-on-Mentalität“ bringst Du unser Team voran.

Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse (Wort/Schrift) setzen wir voraus, damit du mit den weltweiten Kollegen zusammenarbeiten kannst. Zudem bringst du die Bereitschaft mit, im Stand-By und Wochenenddienst zu arbeiten.

Welche Benefits erwarten dich:

Teamwork statt Hierarchien: Bei uns erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem kleinen motivierten Team mit flachen Hierarchien. Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem weltweiten, expandierenden Unternehmen.

Möchtest du Teil des Chapman Freeborn Teams werden? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung mit dem frühestmöglichen Eintrittstermin und deinen Gehaltsvorstellungen.

How to apply